FÖRSÄLJNINGS-LEVERANSVILLKOR OCH INTEGRITETSPOLICY

Följande försäljnings-leveransvillkor och integritetspolicy gäller alla leveranser från Butterflysolutions Sweden AB. Villkor gäller i de fall där inga andra skriftliga avtal ingåtts mellan köpare och Butterflysolutions Sweden AB.

Betalning

Butterflysolutions Sweden AB använder sig av Shopify Payment/Klarnas betallösning för e-handel.
Du kan välja mellan kortbetalning, faktura, Apple Pay, Shop Pay och Google Pay.
Betalning kan ske med Mastercard, VISA, Maestro, iDEAL, Bancontact, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna Pay now och Klarna Pay later.
  Betalas det med betalningskort är du alltid säkrad mot missbruk. Du har nämligen möjlighet för att avvisa en betalning när du mottager din betalningsöversikt.
I de fall återbetalningar är aktuella så görs detta i första hand till ditt bankkonto. Återbetalningen sker inom 20 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.
VI förbehåller oss rätten att ta kreditupplysning vid samtliga beställningar.

Beställning

När du lagt din beställning träffas avtal om köp mellan dig och Butterflysolutions Sweden AB.

Kunden ansvarar för att ha uppgett korrekta måttangivelser vid beställningen. Vi utgår från att kunden har läst och följt vår mätguide.
Butterllysolutions Sweden AB ingår ej avtal med personer som inte är myndiga (18år).
En orderbekräftelse skickas ut till den e-postadress som du angivit vid beställningen.
Ändringar i en beställning kan endast göras om ordern inte har börjat tillverkas. Kontakta oss för att göra ändringar i din beställning.
Sortiment och priser ändras löpande och utan förvarning. Du är dock alltid säker på det avtalade priset vid beställningstidpunkten. 
Vi förbehåller oss för moms- och avgiftsändringar.
Vi tar förbehåll för prisfel och utsålda varor

Falska beställningar

Vid upptäckten av eventuella falska beställningar eller andra bedrägeriförsök så kommer ärendet att direkt polisanmälas.

Frakt/Leverans

Hos oss strävar vi alltid efter att leverera produkterna på det snabbaste möjliga sätt till kunderna. Varje dag försöker vi finna nya lösningar på hur vi kan effektivisera leveransen så att vi kan erbjuda den snabba leveranser

Vi skickar dina varor med UPS eller med DHL. Varorna skickas direkt från vårt lager. Paketet levereras till ditt närmaste postkontor/serviceställe eller till adress beroende på varans storlek. För paket som levererats till ditt närmaste postkontor/serviceställe gäller att om du inte hämtar ut ditt paket inom 14 dagar debiteras en avgift på 300 kr oavsett köpesumma. Du betalar alltid en fraktkostnad på 200 kr respektive 250kr per order beroende på hur många produkter du beställer samtidigt.
Fraktkostnaden täcker alla frakt- och expeditionskostnader.
Leverans sker normalt inom 1-3 dagar till närmaste serviceställe eller adressen beroende på varans storlek. Det kan dock i vissa situationer förekomma förlängd leveranstid. Varan levereras normalt inom 6-18 vardagar.
Är en vara försenad kan du, såvitt det är möjligt, få besked via e-post eller telefon.  
Du måste granska kontrollera din beställning vid mottagningen. Om du vid mottagandet mot förmodan skulle upptäcka att försändelsen är transportskadad, skall du genast på plats anmäla detta till speditören. Om speditören inte tar på sig skadeansvar, skall du kontakta vår kundtjänst. Detsamma gäller för eventuella dolda skador som upptäckts inom 10 dagar från mottagandet. Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.
Om någon av de levererade varorna är felaktiga ber vi dig kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt, så att vi kan åtgärda felet.
Samtliga levererade varor är Butterflysolutions Sweden AB:s egendom tills dess att kund fullgjort sin betalning.

Garanti

Samtliga varor hos Butterflysolutions Sweden AB innefattas av garantier och garantivillkoren gäller i Sverige.

Våra produkter levereras med de garantier som våra tillverkare erbjuder. Kund kan icke åberopa någon ytterligare produktgaranti från Butterflysolutions Sweden AB.
På våra produkter gäller 24 månaders garanti från inköpsdatumet. Spara din faktura/orderbekräftelse, det dokumentet gäller som garantibevis.
Generellt täcker garantin endast ursprungliga fel, dvs. fel som fanns i varan vid leverans. I garantiärenden vid t ex fel montering eller handhavande fel måste vi via våra leverantörer debitera dig de kostnader som eventuellt uppstår. Detta gäller även i de fall då något fel inte har kunnat konstateras på varan eller då du orsakat skadan själv. Kom ihåg att spara fakturan då den fungerar som garantibevis.

Garantin täcker inte

Insekt/myggnät som gått sönder på grund av något annat än tillverkningsfel.
Skador som beror på felaktigt bruk eller skadegörelse.
Skador som beror på smuts från insekter.
Justeringar, reparationer eller byten av reservdelar som beror på normalt slitage, vårdslöst bruk av produkten eller att bruksanvisningen inte har följts.

Ljusstyrka och färgnyanser kan variera mellan datorer. Detta beror på flera olika faktorer såsom inställningar på skärmen, etc. Vi försöker alltid återge Produktens egenskaper så rättvist som möjligt, men vi kan inte garantera att färgerna ser exakta ut.
I de fall som näringsidkare handlar hos oss så tillämpas Köplagen.

Ångerrätt

För privatpersoner tillämpar vi Distans- och Hemförsäljningslagen samt Konsumentköplagen. Enligt Distans- och Hemförsäljningslagen har kunden alltid rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan och utan att behöva uppge någon speciell anledning. Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp står du som kund för returfrakten. Observera att Enligt Distans- och Hemförsäljningslagens 4 § gäller inte ångerrätt, om avtalet avser: ”En vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal.” Exempel på sådana varor är måttbeställda varor.
Ångerrätt och öppet köp 14 dagar gäller endast privatpersoner. Är du osäker på vilka varor som inte omfattas av ångerrätt och öppet köp ber vi dig kontakta vår kundtjänst.
Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp gäller följande:
Meddela vår kundtjänst på info@butterflysolutions.se inom 14 dagar och returnera beställningen enligt överenskommelse med kundtjänsten. Varan ska vara i oförändrat skick, dvs. oanvänd, ej förstörd eller skadad. Returnera varan i sin ursprungliga produktkartong eller emballage. Vi kommer att debitera kunden de extra kostnader som uppkommer vid returer som ej är kompletta, alternativt ej acceptera returen.

Priser

Samtliga priser på vår sajt är i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Vi reserverar oss för eventuella fel, t ex prisuppgifter, som kan uppstå på sajten. Vi förbehåller oss rätten att neka en order. Vid prisjusteringar kontaktar vi alltid kunden och informerar om detta. Kunden har då rätt att ändra eller annullera sin beställning.

Produkt Egenskaper:

Plissé insektsskydd består av aluminiumprofiler och 100 % polyester nät. Insektsskyddet är användarvänligt, kompakt och lättmonterad.
Aluminium profilerna finns i olika färger. Vit (RAL 9016) som är standardfärg, ljusbrun (8003), brun (RAL 8014), antracitgrå (7016).
Nätet är 100 % polyester och är resistent mot vatten och sol. Nätet finns att beställa i färgerna mörkgrå som är standardfärg, ljusgrå, och svart.
Nätporer: 18x20 porer/tum.
För dörrar finns vindstopp i den övre panelen. Detta är också kallat ''Mesh guard.'' Vindstoppet förhindrar nätet från att hoppa ut ur panelerna och fungerar också som ett säkerhetsstopp.
Man kan enkelt stänga och öppna nätet i önskad riktning genom att dra i dörrvingens profil.
Tack vare de hopfällbara vecken, kan man öppna nätet helt eller delvis.
Det är möjligt att få plissé insektsskyddet till dubbeldörrar i måttet 3150 mm som standardmått och upptill 6000 mm med specialmått.
Spänningstråden inuti det veckade nätet är av polyester vilket håller nätet stabilt och förhindrar att det släpper nedåt.
Höjden på insektsskyddets tröskel för dörrar är 1 cm. Den låga tröskeln är användarvänlig för en enkel passage. Höjden på bottenprofilen för fönster är 2,6cm.
Nätet/dörrvingen kan justeras enkelt med hjälp av en skruvmejsel tills önskad nivå är uppnådd.
Vår standard insektsnät fungerar till inåtgående och utåtgående fönster och dörrar.
Det är viktigt att underhålla insektsnäten och hålla de rena. Se vår underhållningsguide eller video.
Insektsskyddet ska förbli stängt och inte användas när dörr eller fönster är stängda. Det ska också hållas stängt vid kraftig vind, regn och under vintertid.
Fönster/dörr med högre eller bredare mått offereras. Var vänlig kontakta oss.

VARNING

Installera i enlighet med installationsanvisningarna på dessa, för att minska risken för en olycka. Vi rekommenderar att du följer dessa instruktioner.
Se våra måttagnings- och monteringsvideor för instruktioner om hur man på ett enkelt sätt mäter, monterar och justerar produkten.

Cookies

På www.butterflysolutions.se används cookies för att optimera hemsidan och dess funktion.  Cookies kan alltid raderas igen när det önskas. I Internet Explorer raderas cookies under menyn "funktioner" -> "Internetinställningar" -> "Ta bort cookies".
En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i en cookie är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:

Att webbplatsen innehåller cookies
Vad dessa cookies används till
Hur cookies kan undvikas

Vi använder oss av sessions cookies för att rent tekniskt hålla reda på vad en användare gör på sidan, inloggning, lagt något i varukorgen osv. Så här fungerar det:

All information som skall stanna kvar mellan två sid laddningar måste på något sätt knytas till en viss användare. Detta görs genom att en unik nyckel lagras i en användarens webbläsare. När användaren laddar en ny sida så skickas nyckeln med till sidan och vi kan på så sätt komma fram till om användaren är inloggad och om denne har lagt något i varukorgen mm.

Accepterar man inte cookies i sin webbläsare så kommer mycket av funktionaliteten på sidorna inte att fungera. Detta eftersom webbplatsen kommer tycka att det är en helt ny besökare för varje sidladdning. Genom att ställa in webbläsaren kan du undvika att ta emot cookies. Detta kan dock göra att sajten inte fungerar på ett fullgott sätt. Hur du stänger av cookies beror på vilken webbläsare du använder. Läs under "Hjälp", eller motsvarande meny, i din webbläsare för instruktioner.
Du accepterar Butterflysolutions.se användande av cookies i överensstämmelse med denna Cookiepolicy, när du fortsätter att använda webbsajten och har ställt in din webbläsare så att den tillåter cookies.

Integritetspolicy

Butterflysolutions Sweden AB värnar om din personliga integritet både som webbplatsbesökare och kund. Vi strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Det är vår målsättning att följa alla vid var tid gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd. Denna policy hjälper dig bl.a. att förstå vilken slags information vi samlar in och hur denna används. Genom att godkänna policyn på webbplatsen i samband med köp eller lämnande av uppgifter så samtycker du till behandling av dina personuppgifter i enlighet med nedan.

Butterflysolutions Sweden AB org.nr. 559265-4270 (butterflysolutions.se) Solskensgatan 11 754 31 Uppsala, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Vilka personuppgifter lagrar vi?

Vi kommer att behandla de personuppgifter som du lämnar eller har lämnat till oss eller som vi samlat in på webbplatsen genom cookies.

När man använder webbshoppen/hemsidan samt de på hemsidan tillgängliga tjänsterna, kan det ske lagring av personuppgifter om dig. Det kommer alltid att framgå i samband med att du anger uppgifter, huruvida utlämnandet av informationen är frivillig eller är nödvändig för att genomföra den önskade handlingen.

De typer av personuppgifter, som lagras, kan t.ex. omfatta:

Kontaktuppgifter, bland annat namn, e-postadress, adress, telefonnummer och liknande
Identifikationsuppgifter
Köphistorik

Lagring av dina personuppgifter sker när du handlar på nätet på butterflysolutions.se, när du anmäler dig till vårt nyhetsbrev, när du kommunicerar med oss samt när du använder websidans/webbshoppens övriga funktioner och tjänster.

Hur använder vi dina personuppgifter, syfte?

Uppgifterna kan användas för identifikation och att uppnå betalning eller annan fullgörelse. Personuppgifterna kan då även komma att samköras med uppgifter från andra register t.ex. kreditupplysningsregister. Uppgifterna kan komma att lämnas ut till kronofogdemyndigheten eller domstol. Ditt personnummer kommer också att behandlas på uppdrag av (eller på grund av krav från) betalnings- och kreditföretag som behöver detta i kreditupplysningssyfte.

Uppgifterna kan användas för direktmarknadsföring, nyhetsbrev samt för statistikändamål per post, sms och e-post samt för marknadsföring och information via telefon om du inte invänt mot detta. Du kan när som helst kontakta oss för att avbryta marknadsföring mot dig som kund.

Genom att godkänna policyn på webbplatsen i samband med köp eller lämnande av uppgifter så samtycker du till att dina personuppgifter överförs till land utanför EES.

Vid eventuell omstrukturering, eller helt eller delvis försäljning av företaget, kommer ett eventuellt vidare givande i en sådan förbindelse ske i överensstämmelse med den till sin tid aktuella lagstiftningen för behandling av personuppgifter.

Det kan dessutom, under vissa omständigheter och i förhållande till lagstiftningen, vara nödvändigt att ge vidare uppgifter till rättsliga myndigheter. Vidare givandet kan dessutom äga rum om det är nödvändigt för att fastslå eller försvara juridiska anspråk.

Butterflysolutions.se för statistik över vilka områden av webbsidan/webbshoppen som våra användare besöker samt vilka produkter som användarna föredrar. Med hjälp av de lagrade uppgifterna får vi kännedom till hur användarna använder hemsidan/webbshoppen. Denna information användas till att förbättra hemsidan/webbshoppen. Vi använder dessutom data om alla våra användares navigation för att förstå hur våra användare, som en samlad grupp, använder hemsidan/webbshoppen och försöker utifrån detta göra webbsajten bättre. Vi kan inte se var du kommer från eller surfar vidare på nätet när du lämnar vår sajt. Dessutom lagrar vi information om vilka produkter våra användare, som en samlad grupp, föredrar. Denna information används också för att förbättra webbsajten.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att garantera en tillräckligt hög säkerhetsnivå. Därmed gör vi vårt bästa för att säkerställa dina personuppgifters kvalitet och integritet. (Kan du kolla om det rödmarkerade stycket behövs)

När du genomför en order i webbshoppen skickas dina betalkortsuppgifter direkt till vår betalningsleverantör. Butterflysolutions har således inte tillgång till dina betalkortsuppgifter.

Vidare givande av dina personuppgifter till tredjeparter kan ske om du har gett samtycke till detta. Dessutom kan vidare givande ske om det är nödvändigt för att kunna uppfylla ett avtal som du är en del av.

Hur länge sparas mina personuppgifter?

Om du samtyckt till att vara registrerad/kund hos oss sparas dina uppgifter tills du avregistrerar dem. Du kan när som helst avregistrera dig som kund. Dina uppgifter lagras dock så länge det är nödvändigt utifrån krav i lag eller för att fullgöra företagets åtaganden gentemot dig t.ex. för att uppfylla leverans och garantiåtaganden.

Dina rättigheter

Du har rätt till att få inblick i de personuppgifter som vi lagrar om dig, med vissa undantag som fastslagits i lagstiftningen.

Om du vill ha sådan information ska du lämna in en skriftlig begäran till oss. Begäran ska enligt gällande personuppgiftslagstiftning skickas in underskriven av dig per post till den adress som anges på Webbplatsen. Den kan alltså inte skickas per e-post.

Dessutom kan du opponera dig mot lagring och vidare behandling av dina personuppgifter. Du har dessutom rätt till att korrigera dina personuppgifter eller be oss om att begränsa lagringen av dina personuppgifter.

Vi vill säkerställa att dina personuppgifter är korrekta och uppdaterade. Om någon av de uppgifter du lämnat till oss förändras t.ex. om du ändrar din e-postadress, namn eller telefonnummer vänligen lämna butterflysolutions.se korrekta uppgifter genom att skicka ett e-postmeddelande till info@butterflysolutions.se

Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser. Denna Integritetspolicy gäller enbart webbplatsen. När du länkas till annan webbplats bör du läsa den personuppgiftspolicy som gäller för den sidan. Notera att Butterflysolutions Sweden AB inte tar ansvar för andra webbplatsers behandling av dina personuppgifter.

Ändringar i Integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten till att ändra denna sekretesspolicy om det sker väsentliga ändringar i lagstiftningen, nye tekniska lösningar, nya eller förbättrade tjänster eller för att förbättra hemsidan.

Återkalla samtycke

Du kan alltid återkalla eventuella samtycken som du kan ha gett t.ex. i samband med nyhetsbrev. Om du vill återkalla ditt samtycke kan du kontakta oss på info@butterflysolutions.se eller använda länken med avanmälan i de mail du får från oss.